Nutzungsbedingungen

Gültig ab 9. September 2024

Die Nutzung von Elephouse bedeutet, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung gesamte Vereinbarung zwischen Daniel Schnee (Einzelunternehmen) („Daniel Schnee“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und Ihnen („Sie“, „Ihr“ oder der „Nutzer“). Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Website elephouse.de, der Elephouse-Webanwendung und/oder der Elephouse-Dienste (zusammen der „Dienst“).

Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Bitte lesen Sie sie daher sorgfältig durch. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, werden wir Sie vor Änderungen informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, diese zu prüfen, bevor sie in Kraft treten. Sobald aktualisierte Bedingungen in Kraft treten, sind Sie an diese gebunden, wenn Sie den Dienst weiterhin nutzen. Wenn Sie mit unseren aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie der Änderung jederzeit widersprechen. In diesem Falle wird diese Nutzungsbedingung mit Ihnen aufgehoben was die löschung Ihres Kontos zur Folge hat.

Kommunikation

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Ihnen E-Mails in Bezug auf Ihr Konto und/oder den Dienst senden dürfen.

Geistiges Eigentum

Wir beanspruchen keine geistigen Eigentumsrechte an den Daten, die Sie dem Dienst zur Verfügung stellen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir alle Rechte, Titel und Ansprüche an und zum Dienst besitzen, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte. Sie stimmen zu, dass Sie den Dienst nicht kopieren, reproduzieren, verändern, zurückentwickeln, klonen oder modifizieren oder abgeleitete Werke vom Dienst erstellen werden.

Nutzungslizenz

Elephouse bietet kostenpflichtige Lizenzoptionen, die Zugang zum Funktionsumfang gewähren. Die Einzelheiten zu den Funktionen der einzelnen Pläne finden Sie in unserer Preisübersicht.

Lizenzgewährung

Nach dem Kauf einer Lizenz erhalten Nutzer ein nicht-exklusives, nicht übertragbares und zeitlich begrenztes Recht zur Nutzung der Funktionen von Elephouse. Diese Lizenz wird einem einzelnen Nutzer zugewiesen. Die Dauer der Lizenz variiert je nach gekauftem Plan.

Konten, Passwörter und Sicherheit

Sie können ein Benutzerkonto erstellen, um Ihre Daten zu speichern. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort sicher zu verwahren und haften allein und uneingeschränkt, im gesetzlichen Rahmen, für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Benutzernamen stattfinden. Sie stimmen auch zu, nicht auf die Konten und/oder Daten anderer Nutzer zuzugreifen oder dies zu versuchen.

Wenn Sie Ihre Daten im Dienst löschen oder Ihr Benutzerkonto löschen, werden diese Daten zur Löschung markiert und innerhalb von 30 Tagen aus unseren Systemen und innerhalb von 90 Tagen aus Backups gelöscht. Nur ein Datensatz bleibt in unserem CRM-System bestehen. Sie können dessen Löschung durch eine formlose Nachricht an unsere Support-E-Mail anfordern. Jegliche Löschung unterliegt den gesetzlichen Speicherungspflichten und -fristen.

Nutzerverhalten und Verantwortlichkeiten

Nutzer haben die Freiheit, den Dienst nach eigenem Ermessen zu nutzen, unter der Voraussetzung, dass sie sich an Gesetze und Vorschriften halten. Die folgenden Handlungen sind jedoch ausdrücklich untersagt:

• Beteiligung an illegalen Aktivitäten unter Nutzung des Dienstes.
• Nutzung der Bild-Upload-Funktion zur Verbreitung von pornografischem Material oder Inhalten, die anstößig, hasserfüllt oder diskriminierend sind.
• Verbreitung von Hassreden, anstößiger Sprache oder jeglicher Form von Belästigung.

Wir behalten uns das Recht vor, die Konten von Nutzern, die gegen diese Richtlinien verstoßen, zu sperren oder zu kündigen und jegliche verbotenen Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen. Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese Bedingungen an und stimmen ihnen zu, verpflichten sich, die hierin beschriebenen Verhaltensstandards einzuhalten, um eine positive und respektvolle Umgebung für alle Nutzer des Dienstes zu gewährleisten.

Zahlungsbedingungen

Für Kunden, die Abonnementpläne nutzen

Wenn Sie mit dem Dienst nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen Ihren ersten Kauf innerhalb von 30 Tagen nach diesem Kauf. Nachfolgende Käufe sind nicht erstattungsfähig. Am Ende jeder Abrechnungsperiode wird der Planvertrag automatisch um eine weitere Abrechnungsperiode verlängert, bis der Nutzer ihn ausdrücklich kündigt. Die Kündigung sollte über den Dienst oder auch schriftlich erfolgen.

Chargeback-/Rückerstattungsrichtlinie

Anspruchsberechtigte Rückerstattungen werden der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto gutgeschrieben, das für den Kauf verwendet wurde, gemäß der in den „Zahlungsbedingungen“ beschriebenen Rückerstattungsrichtlinie. Wir leisten unter keinen Umständen Barauszahlungen. Wenn Sie Fragen zu Belastungen Ihres Kontos haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn die Belastungen irrtümlich erfolgt sind, schreiben wir Ihrem Konto den entsprechenden Betrag gut. Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Rückbuchungen. Jeder Kunde, der eine Kreditkartenzahlung bestreitet, die sich als gültig erweist, wird dauerhaft von der Nutzung des Dienstes ausgeschlossen.

Dienstverfügbarkeit und -einschränkungen

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass der Dienst Ihnen mit maximaler Zuverlässigkeit zur Verfügung steht. Obwohl wir uns bemühen, eine hervorragende Betriebszeit zu gewährleisten, ist es wichtig anzuerkennen, dass unvorhersehbare Umstände die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen können. Historisch gesehen hat der Dienst eine Betriebszeit von 99,99 % über einen Zeitraum von 90 Tagen erreicht, dank mehrfacher Redundanzen in unserer kritischen Infrastruktur.

Updates für den Dienst werden etwa einmal im Monat veröffentlicht, was zu einer kurzen Ausfallzeit von 1-2 Minuten führt. Diese Updates werden sorgfältig in Zeiten mit der geringsten Nutzung geplant, um die Auswirkungen auf die Nutzer zu minimieren.

Haftung

Der Dienst und die über den Dienst bereitgestellten Materialien stehen Ihnen „wie besehen“ zur Verfügung.

Wir und unsere Lieferanten haften nicht für indirekte, besondere, zufällige, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, entgangenen Gewinn, Daten, Nutzung, Goodwill oder andere immaterielle Verluste, die sich aus (i) Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung von oder der Unfähigkeit, den Dienst zu nutzen; (ii) jeglichem Verhalten oder Inhalt eines Dritten im Dienst; (iii) jeglichen Inhalten, die vom Dienst bezogen wurden; und (iv) unbefugtem Zugriff, Nutzung oder Änderung Ihrer Übertragungen oder Inhalte ergeben, unabhängig davon, ob diese auf Gewährleistung, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder einer anderen rechtlichen Theorie beruhen, unabhängig davon, ob wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden.

„Folgeschaden“ umfasst jede Art von indirektem Schaden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Gewinn-, Umsatz-, Geschäfts-, Goodwill-, Chancen- oder erwartete Einsparungsverluste, unabhängig davon, ob sie aus Gesetz, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Entschädigung oder anderweitig entstehen.

Gewährleistungsausschluss

1. Für Verbraucher (B2C)

Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften übernehmen wir Gewährleistungen für Mängel des Dienstes, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von geistigen Eigentumsrechten, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden können. Dieser Gewährleistungsausschluss berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich Ihrer Rechte im Rahmen des Gewährleistungsrechts (§§ 434 ff. BGB).

2. Für Unternehmen (B2B)

Im gesetzlich zulässigen Umfang lehnen wir ausdrücklich alle Gewährleistungen ab, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von geistigen Eigentumsrechten. Diese Einschränkungen gelten jedoch nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Sonstiges

Es ist wichtig zu beachten, dass einige Gerichtsbarkeiten den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung für zufällige oder Folgeschäden nicht zulassen. Daher gelten einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie. In solchen Fällen wird unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

Geltendes Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Sie unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in diesem Land.

Kündigungsrecht

Wir können Ihr Nutzungsrecht für unseren Dienst aussetzen oder beenden und diese Nutzungsbedingungen bei schriftlicher Mitteilung an Sie wegen eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen sofort kündigen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Bedingungen rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung oder dieser Teil der Bestimmung als von diesen Bedingungen abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Sonstiges

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung des Dienstes dar. Jegliche zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen, die Sie in einer Bestellung, Anfrage oder einem anderen Dokument vorschlagen, werden von uns hiermit abgelehnt und sind ungültig. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Die Abschnittsüberschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Bequemlichkeit und haben keine rechtliche oder vertragliche Wirkung. Sofern hierin nicht anders vorgesehen, sind diese Bedingungen ausschließlich zugunsten der Parteien bestimmt und sollen keine Drittbegünstigtenrechte auf eine andere Person oder Einrichtung übertragen. Diese Bedingungen dürfen von Ihnen nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung abgetreten oder übertragen werden. Diese Bedingungen können elektronisch und in einem oder mehreren Gegenstücken ausgeführt und geliefert werden, die zusammen ein einziges Dokument darstellen.

Nutzer mit Fragen zu dieser Vereinbarung oder zur Datenschutzrichtlinie können uns unter support@elephouse.de kontaktieren.